Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzat
A kézhezvételtől számított 14 napon belül kérheti a termék visszaküldését.

Visszaküldés feltételei
A terméknek az átvételkorival azonos állapotban kell lennie: nem hordott vagy nem használt, a címkékkel együtt, eredeti csomagolásban. Szükséges a nyugta vagy a vásárlást igazoló bizonylat.

Visszaküldés indítása
Írjon nekünk a következő címen: [email protected].
A visszaküldendő terméket az alábbi címre kérjük elküldeni: 2220 Vecsés, Ágnes utca 40, Hungary

Amennyiben a visszaküldését jóváhagyjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót a csomag feladásának módjáról és helyéről. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bármikor elér minket: [email protected].

Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt árut kapta. Kiértékeljük a problémát és gondoskodunk a megoldásról.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek nem küldhetők vissza: romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág, növény), egyedi vagy személyre szabott termékek, valamint személyes higiéniai/kozmetikai termékek. Veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem fogadunk visszaküldést. Ha kérdése van egy konkrét termékkel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba.

Akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldését sajnos nem tudjuk elfogadni.

Cserék
A leggyorsabb megoldás, ha a meglévő terméket visszaküldi, és a visszaküldés jóváhagyása után külön rendelésben megvásárolja a kívánt új terméket.

Európai Unió – 14 napos elállási jog
A fentiekre tekintet nélkül, ha az áru az Európai Unió területére kerül kiszállításra, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől vagy visszaküldheti a rendelést. A termék állapotának az átvételkorival azonosnak kell lennie: nem hordott vagy nem használt, a címkékkel együtt, eredeti csomagolásban. Szükséges a nyugta vagy a vásárlást igazoló bizonylat.

Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módjára automatikusan elindítjuk 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a kártyakibocsátó további időt vehet igénybe a jóváíráshoz.
Ha a visszaküldés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap eltelt és nem érkezett meg a visszatérítés, vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected].